Không xác minh được doanh nghiệp trên Google Map 5 giải pháp xử lý

Bạn đang đau đầu vì không xác minh được doanh nghiệp trên Google Map? Đừng lo lắng, đây là tình trạng mà rất nhiều chủ doanh nghiệp gặp phải. Việc xác minh thành công Google Business Profile (trước đây là Google My Business) là bước đệm quan trọng để khẳng định sự hiện diện của thương hiệu trên bản đồ số, thu hút khách hàng tiềm năng và tăng uy tín.

Tại HEADLE, chúng tôi hiểu rõ những khó khăn này và trong bài viết này, chúng tôi sẽ phân tích chi tiết các nguyên nhân và hướng dẫn bạn 5 giải pháp xử lý triệt để.

Tại sao xác minh Google Business Profile lại quan trọng đến vậy?

Xác minh Google Business Profile (GBP) là chìa khóa để tăng độ tin cậy, cải thiện thứ hạng tìm kiếm tại địa phương (Local SEO) và mở khóa toàn bộ tính năng quản lý, tương tác với khách hàng trên Google.

Trước khi đi vào giải quyết vấn đề, chúng ta cần hiểu rõ tầm quan trọng của việc này. Một hồ sơ doanh nghiệp đã được xác minh sẽ:

• Tăng độ tin cậy: Khách hàng có xu hướng tin tưởng các doanh nghiệp đã được Google xác thực.
• Cải thiện khả năng hiển thị: Google ưu tiên hiển thị các doanh nghiệp đã xác minh trong kết quả tìm kiếm, đặc biệt là với các truy vấn mang tính địa phương như “quán ăn gần đây”. Đây là nền tảng của SEO Local.
• Mở khóa các tính năng quan trọng: Chỉ khi xác minh, bạn mới có thể trả lời đánh giá, đăng bài cập nhật, xem thông tin chi tiết (Insights) và sử dụng đầy đủ các công cụ mà Google Business mang lại.
• Bảo vệ thông tin thương hiệu: Ngăn chặn người khác thay đổi thông tin hoặc chiếm quyền quản lý hồ sơ của bạn.

Tổng hợp các nguyên nhân phổ biến khiến bạn không xác minh được doanh nghiệp trên Google Map

Các lý do chính thường xoay quanh việc sai lệch thông tin, địa chỉ không hợp lệ, vi phạm chính sách của Google, lỗi hệ thống hoặc hồ sơ bị trùng lặp.

Hiểu rõ nguyên nhân là bước đầu tiên để khắc phục thành công. Dưới đây là những “thủ phạm” thường gặp nhất:

• Thông tin không chính xác, thiếu nhất quán: Tên doanh nghiệp, địa chỉ, số điện thoại (NAP – Name, Address, Phone) không khớp với thông tin trên website, biển hiệu thực tế hoặc các nền tảng mạng xã hội khác.
• Địa chỉ không hợp lệ: Google không chấp nhận các địa chỉ là hộp thư bưu điện (P.O. Box) hoặc các văn phòng ảo không có nhân viên túc trực. Địa chỉ phải là nơi khách hàng có thể ghé thăm thực tế.
• Vi phạm chính sách của Google: Tên doanh nghiệp chứa từ khóa không cần thiết (ví dụ: “Dịch Vụ SEO HEADLE Giá Rẻ” thay vì “HEADLE”), sử dụng hình ảnh không liên quan hoặc các hành vi bị cho là spam.
• Lỗi hệ thống từ Google: Đôi khi, vấn đề không đến từ bạn mà do hệ thống của Google gặp trục trặc, đặc biệt là khi không nhận được mã xác minh Google Map.
• Hồ sơ doanh nghiệp bị trùng lặp: Có thể ai đó trong công ty bạn đã tạo một hồ sơ trước đây nhưng quên mất, dẫn đến việc hồ sơ mới không thể xác minh.
• Doanh nghiệp không đủ điều kiện: Một số loại hình kinh doanh chỉ hoạt động online, không có địa điểm thực tế, có thể gặp khó khăn trong việc xác minh theo cách truyền thống.

5 Giải pháp xử lý triệt để tình trạng không xác minh được doanh nghiệp trên Google Map

Để giải quyết, hãy bắt đầu bằng việc kiểm tra và chuẩn hóa thông tin, thử các phương thức xác minh khác nhau, yêu cầu mã mới, dọn dẹp hồ sơ trùng lặp và cuối cùng là liên hệ hỗ trợ của Google.

Bây giờ, hãy cùng HEADLE đi vào từng giải pháp chi tiết.

1. Kiểm tra và chuẩn hóa thông tin doanh nghiệp (NAP)

Đây là bước cơ bản nhưng quan trọng nhất. Hãy đảm bảo mọi thông tin bạn cung cấp cho Google đều chính xác tuyệt đối và nhất quán trên mọi nền tảng.

• Tên doanh nghiệp: Ghi đúng tên pháp lý, tên trên biển hiệu.
• Địa chỉ: Ghi chi tiết, chính xác từng số nhà, tên đường, phường/xã, quận/huyện. Hãy thử tìm địa chỉ của chính bạn trên Google Maps để xem ghim đã đúng vị trí chưa. Nếu cần, bạn phải học cách thay đổi vị trí trên Google Map cho chính xác.
• Số điện thoại: Sử dụng số điện thoại chính của doanh nghiệp.
• Website: URL phải chính xác.
• Giờ làm việc: Cập nhật đúng với thực tế.

2. Thử lại với các phương thức xác minh khác nhau

Google cung cấp nhiều cách để xác minh doanh nghiệp trên Google Map. Nếu phương thức này không hiệu quả, hãy kiên nhẫn thử phương thức khác.

• Xác minh qua thư bưu điện: Đây là cách phổ biến nhất. Google sẽ gửi một bưu thiếp chứa mã 5 chữ số đến địa chỉ bạn đăng ký. Thời gian chờ có thể lên tới 14 ngày.
• Xác minh qua điện thoại: Google sẽ gọi điện hoặc gửi tin nhắn chứa mã xác minh. Tùy chọn này chỉ khả dụng cho một số doanh nghiệp.
• Xác minh qua email: Tương tự như điện thoại, mã sẽ được gửi đến email của bạn. Tùy chọn này cũng không phải lúc nào cũng có sẵn.
• Xác minh bằng video: Đây là phương pháp ngày càng phổ biến. Bạn sẽ cần thực hiện một cuộc gọi video với nhân viên Google hoặc tự quay video theo hướng dẫn. Để thành công, hãy tham khảo cách quay video xác minh doanh nghiệp trên Google Map của chúng tôi. Video cần thể hiện rõ:
  • Biển hiệu, địa chỉ bên ngoài.
  • Không gian làm việc, trang thiết bị bên trong.
  • Bằng chứng bạn là người quản lý (ví dụ: chìa khóa, hóa đơn, khu vực chỉ dành cho nhân viên).

3. Yêu cầu mã xác minh mới

Nếu bạn đã chờ quá lâu mà vẫn chưa nhận được thư hoặc mã đã hết hạn, đừng ngần ngại yêu cầu một mã mới. Đăng nhập vào trang quản lý Google Business Profile và chọn tùy chọn gửi lại mã. Lưu ý, mỗi khi yêu cầu mã mới, mã cũ sẽ bị vô hiệu hóa.

4. Dọn dẹp các hồ sơ trùng lặp

Hãy thử tìm kiếm tên doanh nghiệp của bạn trên Google Maps. Nếu bạn thấy nhiều hơn một kết quả cho cùng một địa chỉ, đó có thể là nguyên nhân gây ra sự cố. Bạn cần xác định hồ sơ nào là chính xác và yêu cầu Google xóa hoặc hợp nhất các hồ sơ trùng lặp.

Tình trạng này cũng là một trong những lý do khiến doanh nghiệp không hiển thị trên Google Map.

5. Liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ của Google

Khi tất cả các phương pháp trên đều thất bại, đã đến lúc tìm kiếm sự trợ giúp chuyên nghiệp.

• Truy cập trang quản lý Google Business Profile của bạn.
• Tìm mục “Hỗ trợ” (Support).
• Mô tả chi tiết vấn đề bạn đang gặp phải, cung cấp đầy đủ thông tin doanh nghiệp và các bằng chứng (ảnh chụp màn hình, hình ảnh biển hiệu, giấy phép kinh doanh…).
• Đội ngũ của Google sẽ xem xét và phản hồi. Quá trình này có thể mất vài ngày đến vài tuần.

Nếu tình hình phức tạp hơn, chẳng hạn như Google Doanh nghiệp bị tạm ngưng, bạn có thể cần đến dịch vụ kháng Google Map bị tạm ngưng chuyên nghiệp của chúng tôi.

🚀 Gặp Khó Khăn Với Google Maps? Để HEADLE Giúp Bạn! 🚀

Việc xác minh và tối ưu Google Maps có thể tốn nhiều thời gian và phức tạp. Nếu bạn muốn tiết kiệm công sức và đảm bảo doanh nghiệp của mình nhanh chóng xuất hiện nổi bật trên bản đồ, hãy để đội ngũ chuyên gia của HEADLE hỗ trợ.

Chúng tôi cung cấp các giải pháp toàn diện:

🗺️ Dịch vụ SEO Google Map: Đưa doanh nghiệp của bạn lên top tìm kiếm địa phương.

✅ Dịch vụ xác minh Google Map: Xử lý nhanh chóng mọi vấn đề xác minh.

⭐ Dịch vụ chăm sóc Google Map: Tối ưu và duy trì hồ sơ của bạn luôn mạnh mẽ.

📞 Gọi ngay cho HEADLE để được tư vấn miễn phí và đưa doanh nghiệp của bạn lên một tầm cao mới!

Tư vấn ngay

Những sai lầm cần tránh để không bị Google “từ chối” xác minh

Đừng cố gắng “qua mặt” Google bằng cách nhồi nhét từ khóa, sử dụng địa chỉ ảo hoặc cung cấp thông tin không nhất quán, vì điều này có thể dẫn đến việc hồ sơ bị tạm ngưng.

Để quá trình diễn ra suôn sẻ, hãy tránh những sai lầm sau:

• Nhồi nhét từ khóa vào tên doanh nghiệp: Tên phải là tên thương hiệu thực tế.
• Sử dụng địa chỉ không đủ điều kiện: Như đã đề cập, P.O. Box và văn phòng ảo thường không được chấp nhận.
• Tạo nhiều hồ sơ cho một địa điểm: Điều này gây nhầm lẫn cho cả Google và khách hàng.
• Thông tin không nhất quán: Sự khác biệt nhỏ trong địa chỉ hoặc số điện thoại cũng có thể là nguyên nhân thất bại.
• Bỏ qua các hướng dẫn của Google: Hãy luôn đọc kỹ và tuân thủ các chính sách mà Google đưa ra.

Việc tối ưu Google My Business listing đúng cách ngay từ đầu sẽ giúp bạn tránh được rất nhiều rắc rối về sau.

Lời kết

Tóm lại, vấn đề không xác minh được doanh nghiệp trên Google Map hoàn toàn có thể được giải quyết nếu bạn tiếp cận một cách có hệ thống và kiên nhẫn.

Bằng cách kiểm tra kỹ lưỡng thông tin, thử các phương pháp xác minh khác nhau và tuân thủ chính sách của Google, bạn sẽ sớm đưa doanh nghiệp của mình lên bản đồ thành công.

Việc này không chỉ giúp khách hàng tìm thấy bạn dễ dàng hơn mà còn là một phần quan trọng trong chiến lược SEO Map tổng thể.

Nếu bạn đã thử mọi cách nhưng vẫn gặp khó khăn, đừng ngần ngại liên hệ với HEADLE. Với kinh nghiệm và chuyên môn về dịch vụ Google Maps, chúng tôi sẵn sàng đồng hành cùng bạn để giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.