Google doanh nghiệp bị tạm ngưng: nguyên nhân và cách kháng cao lấy lại quyền sở hữu

Google doanh nghiệp bị tạm ngưng mà bạn không biết tại sao và ngày càng có nhiều doanh nghiệp bị tạm dừng Google doanh nghiệp. Kèm theo đó là sự biến mất của Google Map trên bảng xếp hạng tìm kiếm địa phương.

Thông thường, bạn sẽ nhận được một câu hỏi khá chung là vi phạm nguyên tắc chất lượng Google.

Google sẽ không bao giờ cho bạn biết lý do

Google sẽ không đời nào cho bạn biết lý do tại sao Google doanh nghiệp của bạn bị tạm ngưng. Và các doanh nghiệp thường muốn Google phải chỉ rõ những quy tắc gây ra việc tạm dừng này.

Nhưng Google không bao giờ đưa ra lời giải thích rõ ràng và chỉ gợi ý cách khắc phục. Nhằm mục đích tránh đi những tranh cãi.

2 trường hợp của việc Google doanh nghiệp bị tạm ngưng

Google business bị tạm ngưng
Google doanh nghiệp bị tạm ngưng

Thông thường sẽ có 2 trường hợp xảy ra khi một Google doanh nghiệp bị tạm ngưng.

Trường hợp 1

Đây là trường hợp bạn đăng nhập vào Google My Business. Thấy nhãn “đã bị tạm ngưng” và bạn mất quyền quản lý danh sách.

Tuy nhiên, bản đồ của bạn vẫn còn được hiển thị trên Google Maps.

Trường hợp này, Map của bạn đang cần xác minh lại. Do bạn vi phạm một trong những nguyên tắc nào đó của Google, khiến cho họ phải loại bỏ khả năng quản lý Google Business của bạn.

Tuy vậy, thứ hạng của Map sẽ không bị ảnh hưởng trên kết quả tìm kiếm.

Trường hợp 2

Đây là trường hợp nghiêm trọng và có nghĩa là toàn bộ Google Business của bạn đều đã bị xóa bỏ khỏi Google.

Trường hợp này bạn đã mất hoàn toàn trên Google Business và Google Map.

Trường hợp này bạn cần phải kháng cáo.

Cách khắc phục Google doanh nghiệp bị tạm ngưng

Đây là cách khôi phục Google doanh nghiệp bị tạm ngưng theo cách chính thống. Có 2 hướng để xử lý, bạn có thể chọn một trong 2 cách bên dưới đây.

Cách 1: xử lý giao Google doanh nghiệp bị tạm ngưng trên giao diện laptop

Đầu tiên, bạn cần phải vào trình quản lý doanh nghiệp busiess.google.com . Click vào map bị tạm ngưng mà bạn cần khôi phục.

Sau khi vào giao diện màn hình, bạn nhìn vào bên dưới cùng phía tay trái. Sau đó, giao diện sẽ ra như hình.

Bạn nhìn bên phải có cái bảng trợ giúp hiện lên, kéo thanh trượt xuống cuối cùng, chọn từ gửi phản hồi.

cách khắc phục doanh nghiệp bị tạm ngưng

Sau khi click vào từ gởi phản hồi, nó sẽ hiện như thế này

hướng dẫn cách khắc phục Google doanh nghiệp bị tạm ngưng

Bạn ghi rõ nguyên nhân vì sao tài khoản google bị tạm ngưng và bấm vào nút gửi là xong.

Cách 2: Xử lý map bị tạm ngưng trên điện thoại

Đầu tiên, bạn cần phải chợ ứng dụng để tải Google My Business về. Android có CHplay và IOS có Appstore.

Bước đầu tiên khi tải ứng dựng này về là bạn đăng nhập gmail của bạn vào. Phải nhớ là gmail bạn đăng nhập vào phải là mail có chứa tài khoản map bị tạm ngưng nhé. Nó sẽ hiện ra danh sách map của bạn.

Tiếp đó, bạn click vào Map bị tạm ngưng.

Bạn nhìn thấy dưới cùng có dòng chữ khác, bạn bấm vào đó nhé.

Sau đó bạn nhìn dưới cùng có dòng chữ trợ giúp và hỗ trợ. Bạn click vào đó.

Bạn kéo xuống dưới chọn liên hệ với chúng tôi. Nó sẽ có 2 option cho bạn lựa chọn

Lựa chọn 1: Bấm vào gửi email cho chúng tôi. Sau đó bạn điền các thông tin như: tên của bạn là gì, tên doanh nghiệp của bạn là gì, các yêu cầu để hỗ trợ tư vấn cho bạn là gọi cho tôi, email, hay là một trong 2 cách, lựa chọn vấn đề mà bạn cần hỗ trợ và nội dung sự cố sau đó bấm vào nút gửi.

Nếu trong giờ hành chính thì Google sẽ liên lạc lại cho bạn ngay. Không thì chờ 1 hay 2 bữa gì đó Google gọi cho bạn, họ hỏi bạn và thông tin và bạn trả lời đúng như sự thật là sẽ được active lại.

Lựa chọn 2: bấm vào Yêu cầu gọi lại. Sau đó bạn điền thông tin như tên của bạn, số điện thoạivấn đề bạn gặp phải là gì sau đó bấm vào nút gửi là được. Sau khi tiếp nhận yêu cầu Google sẽ gọi lại cho bạn.

Bạn đừng bỏ lỡ 2 bài viết hấp dẫn

8 Nguyên nhân phổ biến khiến cho Google doanh nghiệp không thể xuất hiện

Google business
8 Điều khiến cho Google Business của bạn không thể xuất hiện

Theo nhà phân tích Local Joy Hawkins trong một buổi thảo luận, đã đưa ra 8 yếu tố khiến cho Google doanh nghiệp không thể xuất hiện.

1, Đường dẫn website là URL chuyển tiếp

Nếu địa chỉ doanh nghiệp của bạn tạo ra nhằm mục đích quảng bá cho một doanh nghiệp khác. Google sẽ coi nó là một địa chỉ spam. Điều này đã được nói đến trong chính sách nguyên tắc của Google.

2, Nhồi nhét từ khóa trong tiêu đề doanh nghiệp

Nhồi nhét từ khóa vào tên doanh nghiệp sẽ được xem là một hành động spam. Cụ thể hơn, các thông tin không cần thiết phải nhét từ khóa gồm

  • Mã cửa hàng
  • Các ký tự đặc biệt
  • Vị trí, địa chỉ hoặc dịch vụ, sản phẩm

3, Doanh nghiệp không có địa chỉ cụ thể

Theo nguyên tắc chất lượng của Google thì các doanh nghiệp khu vực dịch vụ. Bạn nên hiển thị địa chỉ doanh nghiệp nếu như khách hàng của bạn có thể đến địa chỉ đó.

Điều này khiến cho một số doanh nghiệp cung cấp các dịch vụ online hay đường phố không có địa chỉ cụ thể. Có thể sẽ bị xóa bỏ vĩnh viễn trên Google.

4, Có nhiều tài khoản cùng xác minh cho một địa chỉ doanh nghiệp

Cũng theo nguyên tắc chất lượng: “không được tạo ra nhiều hơn một Google Business cho mỗi vị trí doanh nghiệp, kể cả có trong cùng 1 tài khoản.”.

Google sẽ tạm ngưng cả 2 tài khoản nhưng sẽ yêu cầu hợp lệ, xem xét lại và loại bỏ hoàn toàn địa chỉ trùng lặp.

»»» Tham khảo thêm: Cách thay đổi vị trí trên Google Map với 8 bước đơn giản nhất

5, Địa chỉ ảo hoặc email ảo

Một số doanh nghiệp đăng ký nhiều tài khoản business ảo tại nhiều địa chỉ khác nhau trên bản đồ. Nhằm mục đích xếp hạng cho doanh nghiệp tại các vị trí đó.

Nếu một trong ai đó báo cáo chúng hoặc bị Google phát hiện ra. Các địa chỉ này sẽ bị tạm ngưng ngay lập tức.

6, Loại hình kinh doanh nhạy cảm

Điều này có thể sẽ khá mới với nhiều người. Theo các hướng dẫn trong tài liệu Google, quy định hàng hóa được phép nếu họ thiết lập một bộ lọc địa lý, thêm vào đó là giới hạn độ tuổi.

7, Bạn cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn không sở hữu

Tuân theo các nguyên tắc chất lượng của Google: “các doanh nghiệp không đủ điều kiện gồm lớp học, dịch vụ liên tục, cuộc họp tại một vị trí bạn không sở hữu hoặc quyền đại diện.”

8, Mảng dịch vụ và doanh nghiệp bị tình nghi, spam

Khi mảng dịch vụ nào đó đang bị spam năng. Google sẽ đưa ra một bộ lọc để đưa doanh nghiệp vào diện bị tình nghi spam. Bạn có thể là một trong số đó, ngay cả khi bạn được khác nhận là không hề spam.

Trường hợp này, bạn nên gửi yêu cầu xem xét lại trên các diễn đàn Google My Business để bên Google kiểm tra lại cho bạn.

Hy vọng với nguyên nhân và các cách khắc phục này sẽ giúp bạn lấy lại quyền quản lý khi Google doanh nghiệp bị tạm ngưng. Nếu có thắc mắc gì, hãy để lại comment, tôi sẽ trả lời cho bạn.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

© 2019 Headle.net All rights reserved . Designed by Bình Nguyễn