Cách tìm người đánh giá trên Google (A-Z cập nhật 2025)

Bạn muốn biết ai đã đánh giá doanh nghiệp mình, hoặc tò mò về hồ sơ của một người dùng trên Google Maps? Việc này không chỉ giúp bạn quản lý uy tín thương hiệu mà còn để kiểm tra độ tin cậy của các nhận xét.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách tìm người đánh giá trên Google một cách chi tiết và dễ hiểu nhất, áp dụng được cho cả máy tính và điện thoại.

Tại sao bạn cần tìm người đánh giá trên Google?

Việc này giúp chủ doanh nghiệp quản lý uy tín, tương tác với khách hàng, đồng thời giúp người dùng thông thường kiểm tra độ tin cậy của các reviewer.

Hiểu được mục đích sẽ giúp bạn tận dụng tính năng này hiệu quả hơn.

Đối với chủ doanh nghiệp:

• Phản hồi đánh giá: Nhanh chóng trả lời các nhận xét, đặc biệt là khi bị đánh giá 1 sao trên Google để xử lý khủng hoảng kịp thời.
• Tri ân khách hàng: Nhận diện và cảm ơn những khách hàng trung thành đã ủng hộ.
• Phân tích đối thủ & khách hàng: Xem khách hàng của bạn cũng đang đánh giá những địa điểm nào khác để hiểu hơn về họ.

Đối với người dùng thông thường:

• Kiểm tra độ tin cậy: Xem hồ sơ của người đánh giá để biết họ có phải là “Local Guide” uy tín hay không. Đôi khi, bạn cũng cần biết tại sao đánh giá Google không hiển thị để hiểu rõ hơn về hệ thống.
• Khám phá địa điểm mới: Theo dõi những người có “gu” đánh giá giống mình để tìm thêm nhiều nơi hay ho.

Hướng dẫn chi tiết cách tìm người đánh giá trên Google Maps

Bạn chỉ cần tìm địa điểm trên Google Maps, vào mục “Đánh giá” và nhấp vào tên người dùng để xem hồ sơ công khai của họ.

Đây là phần quan trọng nhất. Hãy làm theo từng bước dưới đây nhé!

1. Trên máy tính (Desktop/Laptop)

Quy trình trên máy tính rất trực quan và nhanh chóng.

Bước 1: Mở trình duyệt và truy cập Google Maps.

Bước 2: Tìm kiếm tên doanh nghiệp/địa điểm bạn muốn xem. (Nếu bạn chưa có địa điểm, hãy tìm hiểu cách đưa doanh nghiệp lên Google Map trước nhé).

Bước 3: Ở cột thông tin bên trái, cuộn xuống và nhấp vào mục “Đánh giá” (Reviews).

Bước 4: Danh sách các bài đánh giá sẽ hiện ra. Bạn sẽ thấy tên và ảnh đại diện của mỗi người.

Bước 5: Nhấp trực tiếp vào tên của người đánh giá. Hồ sơ công khai của họ sẽ hiện ra, bao gồm cấp độ Local Guide, các đánh giá và hình ảnh khác họ đã đăng.

2. Trên điện thoại di động (Android & iOS)

Thao tác trên ứng dụng Google Maps cũng tương tự và vô cùng tiện lợi.

• Bước 1: Mở ứng dụng Google Maps.
• Bước 2: Tìm kiếm địa điểm bạn quan tâm.
• Bước 3: Vuốt từ dưới lên để mở bảng thông tin chi tiết, sau đó chọn tab “Đánh giá” (Reviews).
• Bước 4: Lướt xem danh sách các đánh giá.
• Bước 5: Chạm vào tên hoặc ảnh đại diện của người đánh giá để xem hồ sơ của họ.

Bạn có thể thấy những thông tin gì về người đánh giá?

Bạn có thể xem thông tin công khai như tên, cấp độ Local Guide và các đánh giá khác, nhưng không thể thấy thông tin cá nhân như email hay số điện thoại.

Google rất coi trọng quyền riêng tư, vì vậy có những giới hạn rõ ràng.

Thông tin bạn CÓ THỂ thấy (Công khai):

• Tên người dùng (có thể là biệt danh).
• Ảnh đại diện.
• Cấp độ Local Guide và số điểm.
• Tổng số bài đánh giá, hình ảnh đã đóng góp.
• Nội dung các bài đánh giá khác của họ.

Thông tin bạn KHÔNG THỂ thấy (Bảo mật):

• Email, số điện thoại, địa chỉ thật.
• Bất kỳ thông tin cá nhân nào khác không được họ chủ động công khai.

Lưu ý quan trọng khi tương tác với người đánh giá

Hãy luôn giữ thái độ chuyên nghiệp, tôn trọng và tuân thủ chính sách của Google khi tương tác.

Với cách tìm người đánh giá trên Google này, bạn có thể tương tác với họ. Tuy nhiên, hãy nhớ:

• Luôn chuyên nghiệp: Giữ thái độ lịch sự, xây dựng khi phản hồi, kể cả với nhận xét tiêu cực.
• Không tấn công cá nhân: Tuyệt đối không dùng thông tin trên hồ sơ để công kích hay làm phiền người khác.
• Tuân thủ chính sách: Mọi hành vi lạm dụng hoặc vi phạm chính sách đều có thể khiến Google Doanh nghiệp bị tạm ngưng, ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động kinh doanh.

Lời kết

Việc tìm người đánh giá trên Google thực sự rất đơn giản nhưng lại mang đến nhiều giá trị, giúp bạn chủ động hơn trong việc quản lý thương hiệu và trở thành một người dùng thông thái. Tại HEADLE, chúng tôi tin rằng việc hiểu rõ các công cụ của Google là chìa khóa để làm SEO Local và xây dựng uy tín bền vững trên không gian mạng.

Hãy áp dụng ngay những bước trên để xem ai đã nói gì về doanh nghiệp của bạn. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, hoặc cần hỗ trợ các dịch vụ chuyên sâu như chăm sóc Google Map toàn diện, đừng ngần ngại để lại bình luận bên dưới, đội ngũ của HEADLE sẽ hỗ trợ bạn.