Cách xoá vị trí doanh nghiệp trên Google Map nhanh gọn A-Z

Bạn đang tìm cách xóa vị trí doanh nghiệp trên Google Map khi địa điểm không còn hoạt động hoặc thông tin đã thay đổi? Bài viết này sẽ hướng dẫn cách xóa vị trí doanh nghiệp trên Google Map trên máy tính và điện thoại, giúp cập nhật thông tin chính xác và tránh gây nhầm lẫn cho khách hàng.

Tại sao việc xóa địa điểm không chính xác trên Google Maps lại quan trọng?

Xóa địa điểm sai trên Google Maps giúp đảm bảo thông tin chính xác, bảo vệ uy tín doanh nghiệp, cải thiện SEO local và tránh lãng phí ngân sách quảng cáo.

Việc chủ động quản lý và loại bỏ các địa điểm không còn phù hợp mang lại nhiều lợi ích chiến lược mà có thể bạn chưa nhận ra:

• Đảm bảo thông tin luôn chính xác: Đây là lợi ích lớn nhất. Một địa chỉ cũ có thể khiến khách hàng đến sai nơi, gây ra trải nghiệm tiêu cực và khiến họ bực bội. Việc này ngăn chặn những hiểu lầm không đáng có và thể hiện sự tôn trọng đối với thời gian của khách hàng.
• Tăng cường uy tín thương hiệu: Một hồ sơ doanh nghiệp được cập nhật thường xuyên cho thấy sự chuyên nghiệp và nghiêm túc. Ngược lại, việc để tồn tại các địa điểm “ma” hoặc thông tin lỗi thời có thể làm giảm niềm tin của khách hàng vào thương hiệu của bạn.
• Cải thiện hiệu quả SEO Local: Google ưu tiên hiển thị những kết quả chính xác và đáng tin cậy. Khi bạn loại bỏ các hồ sơ trùng lặp hoặc không còn hoạt động, bạn đang giúp Google hiểu rõ đâu là địa điểm chính thức và quan trọng nhất của mình. Điều này giúp tối ưu hóa hồ sơ GMap và cải thiện thứ hạng trong các tìm kiếm địa phương.
• Tránh lãng phí ngân sách quảng cáo (Google Ads): Nếu bạn đang chạy các chiến dịch quảng cáo nhắm mục tiêu theo vị trí, việc liên kết quảng cáo với một địa điểm đã đóng cửa là một sự lãng phí nghiêm trọng. Khách hàng nhấp vào quảng cáo chỉ để phát hiện ra doanh nghiệp không còn ở đó sẽ khiến bạn mất tiền oan.
• Góp phần xây dựng cộng đồng Google Maps trong sạch: Mỗi khi bạn đề xuất xóa một địa điểm không chính xác, bạn đang giúp hàng triệu người dùng khác có được thông tin đúng đắn, góp phần làm cho dữ liệu của Google Maps trở nên hữu ích hơn.

Khi nào bạn nên xóa doanh nghiệp trên Google Map?

Bạn nên xóa địa điểm khi doanh nghiệp đã đóng cửa vĩnh viễn, chuyển đến địa điểm mới (và không muốn giữ lại địa điểm cũ), phát hiện hồ sơ trùng lặp, hoặc địa điểm được tạo là một địa chỉ riêng tư không nên công khai.

Trước khi đi vào hướng dẫn chi tiết, hãy cùng chúng tôi xác định rõ những trường hợp nào nên thực hiện việc này.

• Doanh nghiệp đã đóng cửa vĩnh viễn: Đây là lý do phổ biến nhất. Nếu doanh nghiệp của bạn không còn hoạt động, việc đánh dấu “Đóng cửa vĩnh viễn” hoặc xóa hồ sơ là cần thiết để thông báo cho khách hàng.
• Doanh nghiệp đã chuyển địa điểm: Khi bạn chuyển văn phòng hoặc cửa hàng, bạn cần thay đổi vị trí trên Google Map. Tuy nhiên, địa điểm cũ vẫn có thể tồn tại. Trong trường hợp này, bạn nên đánh dấu địa điểm cũ là “Đã di dời” hoặc xóa địa điểm cũ trên Google Map đi để tập trung sự chú ý vào địa điểm mới.
• Thông tin địa điểm hoàn toàn sai: Một địa điểm có thể được tạo ra với địa chỉ hoặc tên sai hoàn toàn và không thể chỉnh sửa được. Trong trường hợp này, xóa đi và tạo địa điểm mới trên Google Maps là giải pháp tốt nhất.
• Địa điểm là nhà riêng hoặc địa chỉ riêng tư: Nếu ai đó vô tình tạo một địa điểm kinh doanh tại nhà riêng của bạn, bạn có quyền yêu cầu xóa nó để bảo vệ sự riêng tư.

Hướng dẫn chi tiết cách xoá vị trí doanh nghiệp trên Google Map

Trong quy trình dịch vụ xóa doanh nghiệp trên Google Map của chúng tôi bao gồm việc tìm địa điểm trên Google Maps, chọn “Đề xuất chỉnh sửa”, sau đó chọn “Đóng cửa hoặc xóa bỏ” và cung cấp lý do chính xác. Chủ sở hữu có thể thực hiện việc này trực tiếp qua trang quản trị Google Business Profile.

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cho từng trường hợp, áp dụng cho cả máy tính và điện thoại.

1. Dành cho người dùng thông thường (Không phải chủ sở hữu)

Nếu bạn phát hiện một địa điểm sai sót nhưng không phải là người quản lý, bạn có thể “đề xuất” để Google xem xét.

Cách xóa địa điểm đã tạo trên Google Map trên trên máy tính:

1. Truy cập Google Maps: Mở trình duyệt và vào maps.google.com.
2. Tìm địa điểm: Nhập tên hoặc địa chỉ của địa điểm bạn muốn xóa vào thanh tìm kiếm.
3. Chọn địa điểm: Nhấp vào địa điểm đó trên bản đồ để bảng thông tin chi tiết hiện ra bên trái.
4. Đề xuất chỉnh sửa: Kéo xuống và nhấp vào “Đề xuất chỉnh sửa” (Suggest an edit).
5. Chọn lý do: Một cửa sổ mới sẽ hiện ra. Chọn “Đóng cửa hoặc xóa bỏ” (Close or remove).
6. Cung cấp lý do: Chọn lý do phù hợp nhất từ danh sách (ví dụ: Đóng cửa vĩnh viễn, Không tồn tại,…). Bạn có thể thêm ảnh chụp để làm bằng chứng nếu có.
7. Gửi: Nhấp “Gửi” (Send). Google sẽ xem xét đề xuất của bạn và gửi email thông báo kết quả.

Cách xóa địa điểm đã tạo trên Google Map trên điện thoại (iPhone & Android):

Quy trình xóa doanh nghiệp trên Google Map trên điện thoại cũng tương tự và rất trực quan.

1. Mở ứng dụng Google Maps trên điện thoại của bạn.
2. Tìm và chọn địa điểm cần xóa.
3. Vuốt lên để xem toàn bộ thông tin chi tiết.
4. Nhấn vào “Đề xuất chỉnh sửa” (Suggest an edit).
5. Chọn “Đóng cửa hoặc xóa bỏ” (Close or remove).
6. Chọn lý do chính xác và nhấn “Gửi” (Send).

2. Dành cho chủ sở hữu doanh nghiệp (Quản lý qua Google Business Profile)

Với tư cách là chủ sở hữu đã xác minh doanh nghiệp trên Google Map, bạn có toàn quyền kiểm soát hồ sơ của mình.

1. Đăng nhập vào Google Business Profile: Truy cập google.com/business và đăng nhập bằng tài khoản quản lý.
2. Chọn doanh nghiệp: Nếu bạn quản lý nhiều địa điểm, hãy chọn đúng địa điểm cần xử lý.
3. Chỉnh sửa hồ sơ: Nhấp vào “Chỉnh sửa hồ sơ” (Edit profile).
4. Vào mục Giờ làm việc: Chọn tab “Giờ làm việc” (Hours).
5. Đánh dấu đóng cửa vĩnh viễn: Bên cạnh mục “Giờ mở cửa”, bạn sẽ thấy tùy chọn “Đóng cửa vĩnh viễn” (Permanently closed). Hãy chọn nó.
6. Lưu thay đổi: Nhấp “Lưu” (Save).

Sau khi thực hiện, Google Maps sẽ cập nhật trạng thái của doanh nghiệp bạn thành “Đã đóng cửa vĩnh viễn”. Thông tin này sẽ hiển thị công khai để khách hàng biết.

Lưu ý quan trọng:

Đóng cửa vĩnh viễn và xóa hoàn toàn:

• Đóng cửa vĩnh viễn: Hồ sơ vẫn hiển thị trên Google Maps nhưng có ghi chú “Đã đóng cửa vĩnh viễn”. Cách này giúp bạn giữ lại các bài đánh giá và lịch sử của địa điểm.
• Xóa hồ sơ: Tùy chọn này sẽ xóa hoàn toàn hồ sơ khỏi tài khoản quản lý của bạn và cuối cùng là khỏi Google Maps. Bạn sẽ mất quyền quản lý và toàn bộ dữ liệu liên quan. Chỉ nên dùng khi hồ sơ được tạo ra do nhầm lẫn.

Xóa nhiều địa điểm: Nếu bạn có chuỗi cửa hàng và muốn xóa nhiều địa điểm cùng lúc, bạn có thể vào trang quản lý chính, chọn tất cả các địa điểm cần xóa, và chọn “Hành động” > “Xóa vị trí”.

Những lưu ý khi xoá vị trí doanh nghiệp trên Google Maps

Thời gian xử lý

Việc xóa doanh nghiệp khỏi Google Maps không diễn ra ngay lập tức. Google cần thời gian xác minh thông tin trước khi xử lý, thường từ vài ngày đến vài tuần tùy từng trường hợp.

Trong thời gian này, doanh nghiệp vẫn có thể xuất hiện trên Google Maps và kết quả tìm kiếm. Hãy thường xuyên kiểm tra trạng thái yêu cầu trên Google Business Profile hoặc email để cập nhật tiến độ.

Thông tin có thể xuất hiện trở lại

Ngay cả khi đã xóa doanh nghiệp khỏi tài khoản Google Business Profile, thông tin vẫn có thể hiển thị lại nếu được người dùng khác thêm vào hoặc được Google thu thập từ các nguồn dữ liệu khác.

Điều này thường xảy ra với những doanh nghiệp đã hoạt động lâu năm hoặc có nhiều thông tin trên Internet. Nếu gặp trường hợp này, bạn cần tiếp tục gửi yêu cầu để Google xem xét và gỡ bỏ.

Để hạn chế tình trạng này, hãy chuyển trạng thái doanh nghiệp sang “Đã đóng cửa vĩnh viễn” trước khi gửi yêu cầu xóa.

Lưu ý về đánh giá của khách hàng

Việc xóa doanh nghiệp không đồng nghĩa với việc các đánh giá sẽ biến mất. Nếu thông tin doanh nghiệp được khôi phục hoặc hiển thị lại, các đánh giá trước đó vẫn có thể được giữ nguyên.

Nếu muốn xử lý các đánh giá tiêu cực, bạn nên:

• Báo cáo những đánh giá vi phạm chính sách của Google.
• Liên hệ Google để yêu cầu xem xét nếu đánh giá chứa thông tin sai sự thật hoặc mang tính phỉ báng.

Các câu hỏi thường gặp khi xóa địa điểm trên Google

Mất bao lâu để Google duyệt yêu cầu xóa địa điểm?

Thời gian xem xét có thể từ vài ngày đến vài tuần. Google cần xác thực thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trước khi thực hiện thay đổi. Bạn sẽ nhận được email thông báo khi đề xuất của bạn được chấp nhận hoặc từ chối.

Tại sao đề xuất xóa của tôi bị từ chối?

Đề xuất có thể bị từ chối nếu Google không tìm thấy đủ bằng chứng để xác nhận yêu cầu của bạn là đúng.

Ví dụ, nếu website của doanh nghiệp vẫn hoạt động và không có thông báo đóng cửa, Google có thể cho rằng địa điểm vẫn tồn tại. Hãy thử gửi lại yêu cầu với hình ảnh hoặc ghi chú rõ ràng hơn.

Tôi có nên xóa địa điểm nếu bị đánh giá 1 sao không?

Tuyệt đối không. Việc bị đánh giá 1 sao trên Google là điều không ai muốn, nhưng xóa địa điểm để trốn tránh không phải là giải pháp. Điều này làm mất lòng tin của khách hàng và bạn sẽ mất toàn bộ lịch sử kinh doanh.

Thay vào đó, hãy chuyên nghiệp trả lời các đánh giá đó và cải thiện dịch vụ của mình. Bạn cũng có thể sử dụng dịch vụ tăng đánh giá Google Map một cách hợp lý để cải thiện điểm số trung bình.

Bắt đầu xóa vị trí trên Google Map với HEADLE!

Việc xoá vị trí doanh nghiệp trên Google Map là một nghiệp vụ quan trọng trong việc quản lý sự hiện diện trực tuyến của thương hiệu. Bằng cách làm theo các hướng dẫn chi tiết từ HEADLE, bạn có thể dễ dàng đảm bảo rằng khách hàng luôn tìm thấy thông tin chính xác và cập nhật nhất về doanh nghiệp của mình.

Điều này không chỉ giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng mà còn là một phần không thể thiếu trong chiến lược SEO Local hiệu quả. Nếu bạn cần sự hỗ trợ chuyên nghiệp để xóa hồ sơ doanh nghiệp trên Google Map, đừng ngần ngại liên hệ với HEADLE. Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên con đường thành công.

ĐỌC THÊM BÀI VIẾT KHÁC

• Cách xóa cửa hàng trên Google Map đúng chuẩn nhanh gọn
• Cách gỡ vị trí trên Google Map nhanh chuẩn tránh mất khách
• Cách xóa nhà riêng trên Google Map đơn giản đúng cách